介護施設の経営者たるもの「明確なビジョンを掲げるべき」

どうもひろぺんです。

介護施設の経営者こそ、ビジョンを掲げ、理想に向かってひたむきに走りつづける必要があるべきです。

あなたの会社のビジョンはなんですか？
そのビジョンに向かい全身全霊で突き進んでいますか？
介護職員がちゃんと知っていますか？
テイだけの、中身すっからかんの毎朝唱和をしていませんか？

私の会社のビジョンは以下の通りです。

以前、介護事業所を新設するためにお手伝いした際、そこの社長さんは

このやりとりを思い出したので、今日のテーマ『介護施設の経営者たるもの、明確なビジョンを掲げるべき』について、記していきます。ご興味ございましたら、最後までお付き合いください。

ビジョン＝会社(施設)としてなりたい姿・あるべき姿

そもそもビジョンとは

経営陣と従業員で共有することが大きな目的の一つです。

中期の具体的な事業展開のイメージを描くもので、自社の目指す姿です。

それは、会社・事業所・施設が思い描いている『近未来像』であり、この近未来像に対して、以下の３つを含む

などです。この上記①〜③に対して、どのような部分を信念として、会社一丸となり、突き進んでいくかの指標になっていきます。

私は『ビジョン』を軽視している会社で、成功している会社を見たことがありません。

ビジョンがあるからこそ、苦境・困難も乗り越えることができる

会社経営というのは、本当に気がぬけません。瞬きを忘れるほど、経営にのめり込んでいたとしても、苦境・困難は避けることができません。

しかし、『ビジョン』があり浸透しているだけで、この苦境や困難を乗り越え、さらに自社の社員ひいては、介護業界成長の一翼を担うことになるのです。これこそが、介護の仕事の本質ではないでしょうか。

よって、介護のような社会にダイレクトに繋がる福祉事業の『ビジョン』は必要不可欠なわけで、ビジョンがないと正常に機能しませんし、介護経営は成立しません。

間違ってはいけない『ビジョンは、目標とは異なる』

ビジョンは今日の行動を決定するところにあります。ビジョンの有無によって、今日の行動の在り方、言い換えれば、政策や対策の善し悪しが判断されます。

ビジョンの重要性・力

ビジョン構築は、経営計画作成の前段階に位置づけられ、ビジョンを実現するために日常の行動指針があります。

どこまで、ビジョンに近づいているのかが共有されていること。

そこまでの道筋が見えていること。

これがあれば人は頑張ることが出来、チームはひとつになれます。

人間の体の一部に例えるとビジョンは「心」です

ビジョンは生きています。会社、経営者、従業員の思いがつまっています。

ビジョンは、人を魅了し、力を与える

ビジョンは、働く人に意義をもたらす

ビジョンは、超一流の規範を創り上げる

ビジョンは、現在と未来の架け橋になる

南カリフオルニア大学教授：バート・ナナス

ウォレン・ベニス　Warren Bennis ＆ バート・ナナス Burt Nanusのこちらの本はリーダーシップ専門家の本で『目からうろこの内容多し！』です。とてもオススメです。

どこに向かって船を出すか決めていないのは海難同然

航海するときは、向かう先が明確だからこそ、『航海』をすると言うはずです。向かう先もきめず、プランもなく、海の広さも把握できていない航海は航海ではなく、それはもはや海難であり、航海できずに後悔するのではないでしょうか。

共有されていることは、『船に皆で乗って、とりあえず沖の方まででよう！』だけであれば、こんな船はイロモノ好きな人以外誰も、乗りたくないですよね。

このような組織体制で、いくら経営者が「仕事を楽しもう！」「一緒にがんばろう！」と言葉を掛けても、何も心に響かないでしょう。心＝ビジョンであることは間違いないです。

重要なことはビジョンを決めるだけではない！ビジョンの浸透も重要です

ではビジョンを掲げたから、良いかというとそれは『イチゴの乗っていない、ショートケーキ』と同じです。

『ビジョン』は「ビジョン」と「ビジョンの浸透」が重要です。そういう意味でも、ビジョンは『錦の御旗』で、『ビジョンの浸透』は旗持ちではないでしょうか。

ビジョンをいくら心に響く言葉で作っても、意味がありません。結局、これを現場で実現・体現していくのは介護職員であり、彼ら旗持ちが主役だからですね。

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ビジョンを浸透させるために必要なことは唱和などではない

よく、会社が朝礼時に企業理念・経営理念を唱和している会社があると思います。

＊まさに唱和の負の遺産ではないでしょうか。過去はちゃんと意味のある行為だったかもしれませんが。

何のためにしているのか？浸透させるというのではなく、あれは浸透させる自身が無いからこ、毎日唱和をするにつながっていると思っています。これまさに愚行ですね。

ちなみに、毎日唱和をしていて、そのビジョンに誇りを持っている社員の話を聞いたこともないし、見たこともありません。

そして、よいチームづくり・よい会社づくりのためには、会社として目指している頂と歩む道を示すことです。

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さすれば、社員が自分の仕事と自社に必要なプライドや誇りを持ち、ビジョンは自ずと浸透していくのです。

最後に

社員が「この会社が好きだ」と感じるようになれば、人×人×ビジョンで化学変化のような結果が出てくるでしょう。

ビジョンは、現実的かつ純粋な気持ちで、わかりやすく伝えなければいけません。そして、達成可能であることも重要。そして、ビジョンを計画に落とし込んでいきます。

しかし、計画を立てただけで、全員がその中身を理解したと思ってはいけません。定期に計画をチェック・コントロールしていかなければならない｡

あなたの仕事は、あなたのビジョンを繰り返し、繰り返し口に出して伝えることです。

今泥臭いコトを嫌う若者が多いですが、本当に本気で取り組む泥臭さは、何よりかっこいいと思います。

泥臭く、情熱と確信を持って突き進みましょう！
すべての介護経営者に幸あれ！

それでは良い１日を！！